【人力資源管（guǎn）理】華為人力資源體係建設帶來的啟示

　　不能叫“雷鋒”吃虧，以物質文（wén）明鞏固精神文明，以精（jīng）神文明促進物質文明來形成千百個“雷鋒”成長，且（qiě）源遠流長。華為人力（lì）資源（yuán）管（guǎn）理模式中，沒有學曆、資曆的地位，甚至（zhì）素質和能力都算不上最重要的。績效（xiào）貢獻和結果是企業選人的重要評判標準，幹部選拔更是看重經曆艱苦式磨難，具有團隊號召力的人才。從企業核心價值觀出（chū）發，推動人力資源管理變革，並最終形成一（yī）套自（zì）己的任人選才模式是華為公司（sī）最（zuì）大的成功（gōng）。

　　人力資源管理指的是在經濟學與人本思想指導下，通過（guò）招（zhāo）聘（pìn）、甄選、培訓、報（bào）酬等（děng）一係列管理形式（shì），對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿（mǎn）足組織當前及未來（lái）發展（zhǎn）需要（yào），保證組織目標實現與成員發展最大化的一係列活動的總稱。通常，學術界將人力資源管理分成人力資源規劃;招聘與配置;培訓與（yǔ）開發;績效管理;薪酬福利管理;勞動關係管理6大模塊。

　　深入理（lǐ）解人力資源管（guǎn）理（lǐ）核心思想， 抓住人力資源管（guǎn）理的本質，企業（yè）管理者（zhě）才能從（cóng）中領悟企業的經營之道、用人之道（dào）、生（shēng）存之道。許多企（qǐ）業雖然建立起了人力資源管（guǎn）理體係，但實際效果並不好，或者無法發揮出人力資源管理的優勢。華為人力資源管理體係（xì）所帶來的啟示就是（shì），企業人力資源管理體（tǐ）係必（bì）須圍繞企業核心價值觀進行構建。

　　1.以客戶為中心

　　華為非常注重客戶的感（gǎn）受。至於競爭對手，華為從未將其（qí）列為公（gōng）司的核心內容。華為認（rèn）為，將競爭對手作為工作中心（xīn），你就永遠跟在別人（rén）後（hòu）麵，模（mó）仿別（bié）人，很難超越別人，而且自身還解決不了根本問題。將客戶當作企業生存下（xià）去的核心，並以此為基礎構建的人力資源管理係統，必然會培養出一批注重客戶的員工，推（tuī）動企業的整體發展。

　　2.以奮鬥者（zhě）為本

　　華為人（rén）力資源管理中的考核體係、評價體係、分配體係中，怎樣讓奮（fèn）鬥者得到應得的（de）回報，甚至（zhì）比他們想象得還多，是華為人力資源管理體係（xì）的（de）直觀體現。通俗來說，就是奮鬥者期望的（de）報（bào）酬是1萬，而公司付給他2萬。而這（zhè）也是在華為工作壓力這麽大，許多人才還願（yuàn）意削尖腦袋往華為鑽的（de）主要原因。用華為總裁任正非的話說，就是不（bú）能讓（ràng）“雷鋒"吃虧。

　　3.敢於自我批判（pàn）

　　自我批判對於企業中、高層管理人員來（lái）說，是一件很難做到的事情，有了錢就不願意再（zài）艱苦奮鬥了也是（shì）人類的通病，或者說是人類的惰性所在。而華為卻讓管理層的自我批判成為常態，建立了幹部（bù）能上（shàng）能（néng）下機製（zhì）。1996年， 時任華為市場體係總負責人的孫亞芳率領自己的團隊主動辭（cí）職，重新競聘上崗。華為的這次市場部大辭職也被稱作華為“再創業”運動，這也被華為人稱為保（bǎo）持華（huá）為狼性的一（yī）次英雄壯舉。

　　市場部集體大辭職，對構建公司今天（tiān）和未來的影響是極其深刻和遠大（dà）的。任何一個民族，任何一個（gè）組織隻要沒有新陳代（dài）謝，生命（mìng）就（jiù）會停止。如果我們顧全每位功臣的曆史，那麽就會葬送公（gōng）司的前途。如果沒有市場部集體大辭（cí）職所帶來對華為公司文化的影響，任何先進的管理，先（xiān）進的體係在（zài）華為都無法生根。　---引自《任正非華為（wéi）“集（jí）體辭（cí）職”4周（zhōu）年紀念講話》(2000年)

　　華為市（shì）場部（bù）集體大辭職，也標誌（zhì）著（zhe）華為人力資源（yuán）管理體係正規化建設的（de）開始，也就是說，華為從“遊擊隊”開始逐漸蛻變成“正（zhèng）規軍”，華為的人力資源管理體係，也真正圍繞著企業的核心價值觀開始構建。

　　機會、人才、技術和產品是公司成（chéng）長的主要牽引力。這四種（zhǒng）力量（liàng）之間存（cún）在著相互（hù）作用。機會牽引人才（cái），人才牽引（yǐn）技術，技術牽引產品，產（chǎn）品牽引更多更大（dà）的機會。加大（dà）這四種力量的牽（qiān）引力度，促進它們之間的（de）良性循環，就會加快公司的（de）成長。

　　中（zhōng）國企（qǐ）業（yè）在（zài）很長一段時間內（nèi），以企業核（hé）心價值（zhí）觀為導向，建立起適合本企業文化的人（rén）力資源管理體係，才能保證企業所有成員在一段更長時間內，對企業核心價值觀不離不棄的堅持，為企業（yè）長遠（yuǎn）的發展奠定基礎。